고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다
모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)
고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다
모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)
안녕하세요, INT통신 김현수 과장입니다.
기존 인터넷 회선을 유지하면서 새로운 집으로 이전 설치를 하려는 경우,
이전 설치 소요 기간과 절차에 대해 궁금해하시는 분들이 많습니다.
이사 일정과 잘 맞춰야 하니 더욱 신중해지실 수밖에 없죠.
아래에 관련 내용을 상세히 안내드리겠습니다.
이전 설치는 생각보다 빠르게 진행되는 편입니다.
대부분의 통신사는 신청일 기준으로 1~3일 이내
기사님 방문이 배정되며, 상황에 따라 당일 설치도 가능합니다.
다만, 아래와 같은 경우 일정이 지연될 수 있습니다.
주말 또는 공휴일 신청
이사 성수기(23월, 89월)
도서산간 또는 외곽지역
신규 아파트 또는 공사 중인 건물로 통신 인입이 지연되는 경우
그래서 이전 신청은 최소 이사 2~3일 전에는 미리 접수하시는 걸 권장드립니다.
이전 설치도 일반 신규 설치와 동일하게
기사님이 오전 타임(보통 9시12시), 오후 타임(보통 13시18시)으로 배정됩니다.
정확한 시간 지정은 불가능하지만, 타임 선택은 가능하며
방문 전 기사님이 연락을 드려 설치 시간 조율을 도와드립니다.
※ 예외적으로 지역에 따라 야간 설치(18시 이후)도 가능한 경우가 있으니
미리 원하시는 시간대를 말씀 주시면 최대한 반영해드리겠습니다.
원활한 이전 설치를 위해 아래 사항들을 체크해 주세요.
이전 주소의 정확한 주소지 정보(도로명 주소)
공동현관 비밀번호 / 관리실 연락처(필요 시)
인터넷 설치 희망 위치 사전 확인
셋톱박스, 모뎀, 어댑터 등 장비 전체 챙겨가기
이전 설치는 기존 장비를 그대로 옮겨가며 사용하는 방식이라,
장비 일부라도 빠지면 설치가 지연될 수 있습니다.
특히 셋톱박스 리모컨이나 어댑터를 두고 오시는 사례가 많습니다.
약정 유지 중인 경우: 대부분 무료 또는 11,000원 정도의 이전 설치비가 발생
약정 만료 후 이전: 재약정 조건에 따라 무료 이전 가능
타사로 갈아탈 경우: 위약금 및 해지 관련 조정이 필요 (별도 상담 필요)
※ 많은 분들이 이사하면서 타사로 갈아타는 선택도 고려하시는데,
기존 약정 기간과 위약금 여부를 반드시 확인한 후 결정하셔야 합니다.
현재 이용 중인 통신사의 고객센터나
가입처(예: INT통신)를 통해 이전 설치를 접수할 수 있습니다.
저희 INT통신을 통해 가입하신 고객님이라면
이전 접수부터 일정 조율, 기사 배정까지 전담 지원 해드리며
필요시 새 상품으로 전환하는 상담도 함께 도와드립니다.
이전 설치는 보통 1~3일 이내 가능
오전/오후 타임 선택 가능, 시간 지정은 제한적
장비 전체를 꼭 챙겨야 설치 지연 방지
이전 설치비는 약정 조건에 따라 다름 (보통 무료~1만 원)
빠른 일정 배정 원하면 최소 2~3일 전 신청 필요
이사 날짜가 정해지셨다면
설치 지연 없이 정확하게 이전받을 수 있도록
INT통신에서 도와드릴 테니, 편하게 말씀 주세요.
현재 이용 중인 통신사에 따라 신규 전환 상담도 함께 진행해드릴 수 있습니다.
감사합니다.
INT통신 김현수 과장 드림.
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