안녕하세요, INT통신 오승현 과장입니다.

SK브로드밴드 TV를 장기간 사용 중이시고,
사용하시는 셋톱박스가 느리거나 끊김 현상이 잦아
최신형 셋톱박스로 교체하고 싶으신 상황이시군요.
결론부터 말씀드리면, 기존 고객도 셋톱박스를 최신형으로 교체할 수는 있습니다.
다만 약정 상태, 사용 기간, 요금제 종류 등에 따라 조건이 달라지기 때문에
꼼꼼히 확인하시는 것이 좋습니다.

▶ 셋톱박스 교체 기준

SK브로드밴드는 현재 총 3종의 셋톱박스를 운영 중입니다.

• Btv 에어 (OTT형, 무선형)

• 스마트3 셋톱박스 (AI 리모컨 지원, 최신 UI)

• UHD 셋톱박스 (기본형, 유선 연결)

최근 출시된 스마트3 셋톱박스는
– 넷플릭스, 유튜브, 디즈니+, 웨이브, 티빙 등 OTT 앱 기본 탑재
– 음성 인식 리모컨
– 부드러운 UI 전환 속도
등의 이유로 만족도가 매우 높고, 교체 요청이 꾸준히 늘고 있는 모델입니다.

▶ 기존 고객의 셋톱박스 교체 가능 조건

1. 약정 기간이 남아 있어도 교체는 가능
   다만 기존 셋톱 장비에 대한 위약금이 발생할 수 있습니다.
   예를 들어, 기존 UHD 셋톱을 사용 중이고 약정이 1년 이상 남았다면
   교체 시 소액 위약금(1~3만 원대)이 청구될 수 있습니다.

2. 신규 셋톱에 대해 다시 약정이 시작됨
   셋톱 교체 후 새로운 장비로 3년 약정이 다시 설정되며,
   이때 월 셋톱 임대료가 1,100원~4,400원 선에서 책정됩니다.
   모델에 따라 금액 차이가 있으므로 미리 확인하셔야 합니다.

3. 설치 기사 방문비 별도 발생
   기존 장비 회수 및 신규 장비 설치를 위한 기사 출동 시,
   방문 설치비가 11,000원~22,000원 부과되는 경우가 일반적입니다.

▶ 부담 없이 최신형 셋톱을 쓰는 방법 – 신규가입 전환

현재처럼 약정이 1년 이하로 남은 경우,
기존 셋톱 교체보다 **통신사 변경(신규가입)**이 훨씬 유리한 선택이 될 수 있습니다.

왜냐하면…

• 셋톱은 자동으로 최신형 제공

• 설치비 지원 또는 면제

• 인터넷 + TV 기준 현금 사은품 최대 45만~50만 원

• 공유기, 리모컨, 기타 장비 모두 신품으로 제공

• 요금도 재약정보다 더 저렴하게 구성 가능

즉, 위약금 없이 전체 구성을 최신화하면서
사은품까지 함께 챙길 수 있는 절호의 기회입니다.

▶ 결합 할인도 유지 가능

휴대폰 회선이 SKT로 묶여 있어 결합 할인을 받고 계신다면
SK에서 KT 또는 LG로 이동하더라도
결합할 수 있는 다른 할인제도가 존재하므로
"결합 할인 깨질까봐 못 옮긴다"는 걱정도 줄이실 수 있습니다.

▶ 정리하면

• 셋톱박스 교체는 가능하지만, 위약금·설치비·재약정 조건이 붙음

• 남은 약정이 1년 이하라면 교체보다 통신사 변경이 더 유리

• 신규가입 시 최신 셋톱 + 현금 사은품 + 요금 절감 효과까지

• 결합 할인도 그대로 유지하거나 대체 가능

고객님 조건에 따라
가장 손해 없이 셋톱을 최신으로 교체하는 방법을
비용 비교와 함께 안내드릴 수 있습니다.

▶ INT통신 1522-7054 (운영시간 평일 09:00~18:30)
통화가 어렵다면 문자로도 빠르게 안내드립니다.

★★담당자 핸드폰: 010-4644-7054★★

편하게 연락 주세요. 감사합니다!