고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

안녕하세요 고객님 문의주셔서 감사합니다.

말씀해주신 증상은 전체 인터넷 장애라기보다는
DNS 설정 문제 또는 특정 경로(라우팅) 문제일 가능성이 높습니다.

확인해보실 부분 안내드리면

1. 공유기 전원 OFF → 10초 후 재부팅
2. PC에서 DNS를 자동 → 수동(8.8.8.8 / 8.8.4.4)로 변경
3. 동일 증상이 휴대폰 데이터에서는 정상인지 비교

위 3가지만 체크하셔도 원인 파악이 어느 정도 가능합니다.

만약 모든 기기에서 동일하게 특정 사이트만 안된다면
통신사 회선 경로 문제일 수 있어 점검 요청이 필요합니다.

정확한 원인 확인 및 원격 점검 원하시면 아래 연락처로 문의주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

☎ 담당자 직통 연락처 010-6313-7054
대표번호: 1522-7054(업무시간 오전9시~오후6시30분)