고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다
모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)
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고객님, 말씀해주신 증상은 전형적인 “시간대별 트래픽 집중” 영향일 가능성이 높습니다.
특히 저녁 시간대는 같은 지역 내 사용자들이 동시에 인터넷을 많이 사용하기 때문에 속도 저하나 버퍼링이 발생할 수 있습니다.
다만 몇 가지 점검은 필요합니다.
공유기 사용 기간이 3년 이상이라면 성능 저하 가능성
와이파이 채널 간섭 (특히 아파트 환경)
동시 접속 기기 수 증가 여부
위 부분에 따라 단순 장비 문제일 수도 있고, 회선 품질 점검이 필요한 상황일 수도 있습니다.
정확한 원인은 원격 또는 방문 점검을 통해 확인하는 것이 가장 확실합니다.
필요하시면 현재 사용 환경 기준으로 개선 방법이나 장비 교체 여부까지 상세히 안내드리겠습니다.
☎ 담당자 직통 연락처 010-6313-7054
대표번호: 1522-7054(업무시간 오전9시~오후6시30분)