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인터넷은 정상인데 와이파이만 자주 끊겨요

인터넷은 연결돼 있다고 나오는데 와이파이만 자꾸 끊깁니다.

휴대폰에서 와이파이 표시가 사라졌다가 다시 잡히고 게임할 때 특히 끊김이 심합니다.
이건 인터넷 문제인가요? 공유기 문제인가요?

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등록자

이지선

등록일
2026-02-13 14:08
조회
6

[RE] 인터넷은 정상인데 와이파이만 자주 끊겨요

고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^


소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다


모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

등록자

INT통신

등록일
2026-02-13 14:08
조회
3

[RE] 인터넷은 정상인데 와이파이만 자주 끊겨요

안녕하세요 고객님.

말씀 주신 증상은 회선 문제보다는 공유기 신호 불안정 또는 채널 간섭 가능성이 높습니다.

특히

  • 공유기 사용 3년 이상 경과

  • 2.4GHz 대역만 사용 중

  • 주변 세대 와이파이 신호가 많은 환경

이 경우 끊김 현상이 빈번하게 발생합니다.

확인 방법은
① 유선 연결 시 끊김 여부 확인
② 5GHz 대역 연결 테스트
③ 공유기 초기화 및 채널 변경

입니다.

유선은 정상인데 무선만 끊긴다면 공유기 교체가 가장 확실한 해결책입니다.
현재 사용 중인 통신사와 장비 모델 알려주시면 구체적으로 안내드리겠습니다.

☎ 담당자 직통 연락처 010-6313-7054
대표번호: 1522-7054(업무시간 오전9시~오후6시30분)

등록자

INT통신

등록일
2026-02-13 14:08
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2
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