고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다
모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)
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안녕하세요 고객님.
말씀 주신 증상은 회선 문제보다는 공유기 신호 불안정 또는 채널 간섭 가능성이 높습니다.
특히
공유기 사용 3년 이상 경과
2.4GHz 대역만 사용 중
주변 세대 와이파이 신호가 많은 환경
이 경우 끊김 현상이 빈번하게 발생합니다.
확인 방법은
① 유선 연결 시 끊김 여부 확인
② 5GHz 대역 연결 테스트
③ 공유기 초기화 및 채널 변경
입니다.
유선은 정상인데 무선만 끊긴다면 공유기 교체가 가장 확실한 해결책입니다.
현재 사용 중인 통신사와 장비 모델 알려주시면 구체적으로 안내드리겠습니다.
☎ 담당자 직통 연락처 010-6313-7054
대표번호: 1522-7054(업무시간 오전9시~오후6시30분)