안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.
인터넷 설치 후 속도 체감에 대한 문의도 상당히 많은 편입니다.

말씀 주신 상황만 놓고 보면
회선 자체보다는 사용 환경 영향일 가능성이 높아 보입니다.

1. 속도 측정과 체감 속도의 차이

속도 측정 결과가 정상으로 나온다면
통신사 회선 자체에는 문제가 없을 가능성이 큽니다.

다만 실제 사용 시에는
동시에 연결된 기기 수,
와이파이 환경,
공유기 성능에 따라 체감 속도가 달라질 수 있습니다.

2. 동시 사용 기기 수 영향

휴대폰, TV, 노트북, 태블릿 등
여러 기기가 동시에 연결되면
대역폭이 나눠져 체감 속도가 떨어질 수 있습니다.

특히 영상 스트리밍이나 다운로드가 동시에 이루어질 경우
체감 차이가 더 크게 느껴집니다.

3. 공유기 성능 확인

기가 인터넷을 사용 중이더라도
공유기가 해당 속도를 지원하지 않으면
속도가 제한될 수 있습니다.

설치 시 제공된 공유기인지,
개인 공유기를 사용 중인지에 따라
확인해볼 필요가 있습니다.

4. 점검이 필요한 경우

유선 연결에서도 속도 저하가 지속되거나
특정 시간대에만 심하게 느려진다면
기사 점검을 받아보시는 게 좋습니다.

주소 기준으로 회선 구조를 확인하면
보다 정확한 원인 분석이 가능합니다.

현재 사용 환경 알려주시면
정상 범위인지, 점검이 필요한 상황인지
정리해서 안내드리겠습니다.

INT통신 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054