고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

안녕하세요. INT통신 김현수 과장입니다.

말씀해주신 상황은 장기 사용 회선에서 자주 발생하는 ‘구내 선로 노후’ 또는 ‘공유기 성능 저하’ 문제일 가능성이 큽니다.
특히 특정 시간대에만 속도 저하가 생긴다면 장비/선로 문제와 함께 국사(국내 교환국) 구간 트래픽 영향도 배제하기 어렵습니다.

현재 약정이 남아 있더라도 아래 사항은 모두 조치 가능합니다.

1. 장비(공유기, 모뎀) 무상 또는 유상 교체 여부 확인
   사용 연식에 따라 통신사에서 무상 교체가 가능한 경우가 있습니다.

2. 구내 배선(UTP) 점검 및 재시공 가능 여부 확인
   오래된 선로라면 교체만으로도 속도가 안정되는 경우가 많습니다.

3. 통신사 측 라인 품질 점검 재요청
   단순 방문 점검이 아닌, 국사 구간까지 포함한 ‘종합 점검’ 요청이 가능합니다.

원하시면 주소지 기반으로 선로 상태, 장비 교체 가능 여부, 약정 조건을 제가 직접 확인해드릴 수 있습니다.
번거롭지 않게 정확한 조치 방향을 안내드릴 테니 편하게 문의주세요.

상담연락처 : 010-6313-7054 김현수 과장
상담가능시간 : 9:00~18:30