안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.
온라인 게임에서 핑이 튀는 현상은 회선 품질, 통신 장비, 무선 환경 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.
아래 항목을 통해 원인을 구분해보실 수 있습니다.

✔ 1. 회선 품질 문제 가능성

● 비대칭망일 경우
업로드 품질이 불안정하여 게임 시 핑이 튀는 현상이 자주 발생합니다.

● 특정 시간대만 불안정
저녁·주말에만 증상이 심하다면 회선 과부하 또는 지역 망 품질 문제 가능성이 높습니다.

✔ 2. 공유기 문제 가능성

● 오래된 공유기
와이파이 4(802.11n) 또는 5년 이상 된 공유기는 게임 환경에서 안정성이 떨어질 수 있습니다.

● 5GHz 신호 약함
5GHz는 빠르지만 벽을 통과하는 힘이 약해 방에서는 신호가 쉽게 약해질 수 있습니다.

● 채널 간섭
아파트의 경우 주변 공유기와 간섭이 생겨 핑 불안정이 발생하는 경우가 많습니다.

✔ 3. 점검 방법

● 유선으로 게임 테스트
유선에서는 정상이고 와이파이에서만 문제라면 공유기 또는 무선 환경 원인입니다.

● 공유기 재부팅 후 동일 현상 확인
재부팅 시 잠깐 좋아졌다가 다시 느려지면 공유기 성능 저하 가능성이 큽니다.

● 집 주소 기반 회선 품질 조회
대칭/비대칭 여부를 확인하면 회선 문제인지 빠르게 판단할 수 있습니다.

✔ 4. 게임 안정화 추천 구성

● 유선 연결 사용
가장 안정적이며 핑 변동 폭이 적습니다.

● 와이파이 사용 시
– 5GHz 우선 연결
– 공유기 위치를 더 중앙, 높은 곳에 배치
– 필요 시 메시 와이파이 또는 중계기 구성

● 공유기 교체
게임용 안정성을 원하시면 AC 또는 AX 등급 이상의 공유기 사용을 권장드립니다.

정확한 원인 진단을 위해 주소를 알려주시면
회선 품질 확인 후 가장 적절한 해결책까지 안내해드리겠습니다.

INT통신 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054