저도 최근 통신사 이동 후 설치 직후에 속도 테스트를 체계적으로 진행했고, 이 과정에서 제대로 된 방법이 얼마나 중요한지 체감했습니다. 인터넷 품질은 단순 다운로드 속도뿐 아니라 업로드, 지연율(핑), 지터, 안정성까지 확인해야 실제 사용 환경을 정확히 판단할 수 있습니다. 아래는 제가 직접 테스트하며 정리한 방법입니다.

먼저, 설치 기사님이 있는 상태에서 테스트를 진행하는 것이 가장 중요합니다.
문제가 발견될 경우 바로 현장에서 조치가 가능하기 때문에 사후 요청보다 훨씬 빠르고 확실합니다. 저는 설치 직후 기사님과 함께 PC 직연결 방식으로 테스트를 진행했고, 이후 공유기 연결 방식으로도 한 번 더 테스트했습니다.

속도 테스트 올바른 진행 순서

1. PC 유선 직연결로 테스트
   와이파이로 측정하면 속도가 떨어질 수 있어 정확한 수치 확인이 어렵습니다.
   노트북 또는 PC를 랜 케이블로 직접 연결한 상태에서 테스트합니다.

2. 측정 사이트 선택
   대표적으로 많이 사용하는 사이트는 다음과 같습니다

   • Speedtest by Ookla

   • 벤치비(benchbee): 국내 회선 테스트에 적합

   • NIA 인터넷 품질측정(국가 정보자원)

3. 다운로드 / 업로드 / 핑 / 지터 확인
   다운로드만 빠르고 업로드가 낮거나 지연율이 높으면 재택근무, 화상회의, 온라인 게임에서 문제가 됩니다.

4. 하루 중 다른 시간대에도 테스트
   설치 직후 정상이어도 트래픽 시간에 문제가 생길 수 있어 저녁 피크 타임에 다시 테스트하는 것이 좋습니다.

속도 테스트 때 확인해야 하는 기준 예시 (1Gbps 상품 기준)

공유기 연결 시 10~20% 정도 감소는 정상 범위 내

와이파이 테스트 팁

1. 5GHz로 연결 (2.4GHz는 속도 절반 수준으로 느려짐)

2. 와이파이6(AX) 지원 모델이면 체감 차이 큼

3. 집 구조에 따라 중계기 또는 메시 공유기 고려

4. 전파 방해 요소(벽, 금속 구조물, 전자레인지 등) 체크

문제 발견 시 해결 루트

1. 기사님이 있을 때 즉시 테스트 수치 공유

2. ONU 장비 위치 조정 또는 광단자 연결 재점검 요청

3. 공유기 교체 또는 설정 최적화 요청

4. 회선 방식(HFC → FTTH) 변경 가능 여부 확인

5. 동일 증상이 반복되면 설치 철회 요청
   (대부분 7일 이내 위약금 없이 가능)

제가 실제로 겪은 사례

설치 당일에는 속도가 매우 잘 나왔지만, 저녁 시간대 테스트에서 업로드 속도가 절반 이하로 떨어졌습니다. 속도 측정 캡처를 기사님과 판매처에 바로 전달했고, 망 구간 트래픽 문제로 파악되어 FTTH 라인으로 조정 설치를 다시 받았습니다. 조정 후에는 다운로드/업로드 모두 안정적으로 측정되어 지금은 몇 달째 문제 없이 사용 중입니다.

기록을 남겨 두는 것이 매우 중요합니다.
저는 설치 후 속도 측정 화면을 사진으로 저장했고, 이 자료 덕분에 불필요한 논쟁 없이 빠르게 처리되었습니다.

정리하면,
인터넷 품질 확인의 핵심은 ‘설치 직후 + 피크 시간대 테스트 + 기록 저장’이며, 유선 직결 기준 속도와 업로드, 핑, 지터까지 확인하는 것이 필수입니다. 이를 제대로 진행하면 설치 후 후회할 일이 거의 없습니다.

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