안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.
게임 이용 시 가장 민감한 부분이 바로 ‘핑 안정성’인데, 문의하신 증상이라면 몇 가지 핵심 원인을 확인해보는 것이 좋습니다.
기본적으로 다운로드 속도와는 별도로, 회선 품질·지연·패킷 손실이 핑에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

✔ 1. 유선 사용 중임에도 핑이 튀는 경우

유선을 사용하셔도 다음 요인들에 따라 핑 상승이 발생할 수 있습니다.

① 회선 품질 문제
특히 비대칭망(랜선 기반 회선) 지역은 업로드 품질이 불안정해 게임 시 지연이 생길 가능성이 높습니다.
주소를 알려주시면 대칭/비대칭 여부와 품질 조회가 가능합니다.

② 공유기 QoS 또는 트래픽 과사용
동시에 IPTV, 스마트폰, 노트북 등 여러 기기가 사용 중이라면
공유기 내부에서 패킷 우선순위가 꼬여서 게임 트래픽이 밀릴 수 있습니다.

→ QoS(트래픽 우선 설정) 기능이 있는 공유기라면 적용하시면 좋습니다.

③ 오래된 공유기 또는 발열 문제
게임용 회선은 공유기 성능이 매우 중요합니다.
H/W 성능이 낮으면 순간 처리량이 부족해져 핑이 튈 수 있습니다.

✔ 2. 고객님이 먼저 점검해볼 수 있는 부분

● 공유기와 PC 간 직결 테스트
공유기 문제 여부를 빠르게 확인 가능
→ 모뎀 → PC 유선 연결 후 게임 테스트

● 공유기 재설정 및 채널 초기화
내부 버그로 인해 지연이 누적된 경우 효과적입니다.

● 랜선 교체 (CAT.6 이상 권장)
노후된 케이블은 신호손실이 발생할 수 있습니다.

✔ 3. 회선 품질 점검 필요 여부

말씀하신 증상처럼 “유선인데도 랜덤으로 튀는 상황”이라면
회선 품질 테스트를 받아보시는 것이 가장 정확합니다.

저희 쪽에서 설치 주소만 알려주시면
• 대칭망 여부
• 품질 등급
• 해당 지역 패킷 손실 여부
정확하게 조회해 최적의 해결책을 안내드릴 수 있습니다.

게임 이용 중 불편함이 없도록 최적의 환경을 안내해드리겠습니다.
언제든지 문의주세요.

INT통신 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054