안녕하세요, 고객님!

INT통신 심효정 입니다.

인터넷 설치 시 방문 일정 관련해서 문의주셨네요.

고객님과 같은 상황(평일 근무 등)으로 설치 일정을 조율하시는 분들이 많습니다.

아래에 자세히 안내드리겠습니다.

1. 방문 일정 지정 가능 여부

통신사별로 조금씩 다르지만, 설치 신청 시점에 고객님이 원하시는 날짜와 시간대를 선택하실 수 있습니다.

예를 들어 “토요일 오전 10시 이후” 또는 “평일 저녁 6시 이후”와 같이 요청하시면

설치 담당 기사 배정 시 최대한 맞춰드립니다.

다만, 지역별 기사 배정 상황에 따라 100% 보장은 어렵고,

배정 후 확정 문자가 발송될 때 정확한 방문 시간이 안내됩니다.

2. 일정 변경 방법

설치 일정이 확정된 후 일정 변경이 필요하신 경우,

기사님 또는 고객센터로 직접 연락하시면 조정이 가능합니다.

보통 전일 오후까지는 일정 변경이 가능하며,

당일 변경의 경우 지역 상황에 따라 다음날로 미뤄질 수 있습니다.

3. 연락 및 방문 절차

보통 기사님이 설치 당일 1~2시간 전에 직접 전화로 방문 시간을 안내드립니다.

만약 연락이 오지 않는다면, 접수 시 문자로 받은 설치 담당 센터로 전화하시면

즉시 기사님과 연결해드릴 수 있습니다.

4. 주말 및 야간 설치 가능 여부

KT, SK, LG 모두 주말 설치가 가능하며,

일부 지역은 저녁(18시 이후) 시간대에도 설치가 가능합니다.

이사철이나 특정 지역은 예약이 몰릴 수 있으니 미리 예약해두시는 걸 권장드립니다.

설치 일정은 고객님의 스케줄에 맞춰 최대한 조율해드리고 있으니,

상담 시 희망 날짜를 말씀해주시면 맞춤으로 예약 진행해드리겠습니다.

감사합니다.

[INT통신] 심효정

[전화번호] 010-4540-7054

[대표번호] 1522-7054

[홈페이지] www.intnet.kr

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