안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.
말씀하신 “와이파이 속도 저하” 문제는 실제로 매우 빈번하게 발생하는 사례로,
회선 품질보다는 공유기 성능이나 환경 간섭에서 비롯되는 경우가 대부분입니다.
아래 항목을 순서대로 점검하시면 원인을 정확히 파악하실 수 있습니다.

✔ 1. 유선 속도와 무선 속도는 다릅니다.
500메가 상품이라고 하더라도, 이는 유선(케이블 연결 기준) 속도입니다.
와이파이는 공유기의 주파수(2.4GHz / 5GHz) 및 기기 성능에 따라 실제 속도가 절반 이하로 떨어질 수 있습니다.
예를 들어, 2.4GHz 대역에서는 장애물 간섭이 많아 100~200Mbps 수준까지 낮아질 수 있습니다.

가능하다면 노트북을 유선으로 연결해 속도측정을 해보세요.
유선 속도는 정상인데 무선만 느리다면, 원인은 공유기 또는 주파수 환경입니다.

✔ 2. 공유기 위치 및 주파수 확인
공유기가 방 구석이나 TV장 아래에 있으면 신호 감도가 급격히 떨어집니다.
공유기는 거실 중심, 바닥보다 약간 높게 배치하는 것이 가장 효율적입니다.

또한, “Wi-Fi 이름 뒤에 5G”로 표시된 신호가 있다면 해당 주파수를 선택해 연결해보세요.
5GHz 대역은 간섭이 적고 속도가 빠르지만, 벽을 많이 통과하기 어려워 거리 제한이 있습니다.

✔ 3. 공유기 기기 자체 문제
설치 시 기본 제공된 공유기는 대부분 보급형 모델로,
동시 접속 기기가 많거나 최신 스마트폰을 여러 대 사용하는 환경에서는 속도 저하가 쉽게 나타납니다.
2~3년 이상 된 공유기라면, 펌웨어 업데이트 또는 교체를 권장드립니다.

특히 넷기어·ipTIME 상위 기종이나, 통신사 제공 공유기 중 ‘기가급 듀얼밴드’ 모델로 변경 시
속도와 안정성이 크게 개선됩니다.

✔ 4. 회선 품질 점검 필요 여부
유선 속도 측정 결과까지 느리다면, 그때는 회선 품질 문제일 가능성이 있습니다.
이 경우에는 통신사 고객센터를 통해 기사 방문 점검을 요청하시면 됩니다.
비대칭망 지역일 경우 저녁 시간대 트래픽 과부하로 속도 저하가 잦으므로,
주소를 알려주시면 대칭망 여부를 먼저 확인해드릴 수 있습니다.

✔ 5. 요약 안내

1. 유선 속도 정상 → 공유기/무선 간섭 문제

2. 유선 속도도 느림 → 회선 품질 문제 (기사 점검 필요)

3. 공유기 2.4GHz 대신 5GHz 연결 시도

4. 오래된 공유기 → 듀얼밴드 기종 교체 권장

정리하자면, 고객님 상황은 회선보다는 공유기 환경 또는 무선 주파수 문제 가능성이 높습니다.
간단한 위치 조정과 5GHz 연결만으로도 속도가 2~3배 이상 개선될 수 있습니다.

필요하시면 주소 확인 후 회선 품질 진단까지 도와드리겠습니다.
빠르고 안정적인 환경으로 사용하실 수 있도록 끝까지 점검 도와드리겠습니다.

감사합니다.
INT통신 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054
상담 가능 시간: 오전 9시 ~ 오후 9시