고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

안녕하세요. INT통신 김현수 과장입니다.
인터넷 신규가입을 진행하실 때 가장 많이 궁금해하시는 부분이 바로 ‘설치 일정’입니다. 설치 일정은 고객님이 신청하신 날짜와 지역, 그리고 해당 통신사의 기사 배정 상황에 따라 달라지기 때문에 정확한 일정은 신청 후 배정 과정에서 확정됩니다.

먼저 기본적인 설치 절차를 간단히 안내드리면,
① 가입신청이 접수되면 통신사 전산에 고객님의 주소와 회선 정보를 입력하여 설치 가능 여부를 확인합니다.
② 설치 가능 지역으로 확인될 경우, 기사 배정 시스템을 통해 설치 일정이 자동 배정됩니다.
③ 이후 배정된 설치일 전날 또는 당일 오전 중에 담당 기사님이 직접 연락을 드려 방문 시간을 조율하게 됩니다.

설치 일정은 보통 빠르면 신청 다음날, 늦어도 2~3일 이내에는 방문이 가능하며, 다만 주말이나 월초·월말 등 설치 수요가 몰리는 시기에는 일정이 다소 밀릴 수 있습니다. 이런 경우 원하시는 일정이 있다면 미리 말씀해 주시면 최대한 반영해드리고 있습니다. 예를 들어 “금요일 오후에만 가능하다”, “토요일 오전에 설치받고 싶다”는 요청을 주시면 해당 지역의 기사 스케줄을 확인하여 가능한 시간대에 맞춰드릴 수 있습니다.

또한, 설치 시간은 오전(9시~12시), 오후(1시~6시), 야간(6시 이후) 등으로 나뉘며, 일부 지역에서는 야간설치가 제한될 수 있습니다. 만약 고객님 일정상 특정 시간대만 가능하다면 신청 시점에 반드시 알려주시는 것이 좋습니다. 설치일이 확정된 이후에는 기사님과 직접 통화하면서 방문 시간을 세부적으로 조정할 수 있기 때문에, 갑작스럽게 일정이 바뀌더라도 유연하게 조정 가능합니다.

추가로, 입주 전 신축 아파트나 상가의 경우에는 아직 통신사 회선이 완전히 개통되지 않았을 수도 있습니다. 이런 경우에는 임시 설치(임시선 연결)로 먼저 사용이 가능하고, 이후 정식 회선 개통 시 추가 방문을 통해 정비가 이루어집니다.

설치를 원하신다면 주소와 희망 일정, 사용 목적(가정용/업무용)을 알려주시면 가장 빠른 날짜로 접수 도와드리겠습니다. 또한, 사용 중인 타사 인터넷이 있다면 해지 일정도 함께 고려하여 중복 사용기간 없이 깔끔하게 전환되도록 일정 조율이 가능합니다.

정리하자면, 설치 일정은 미리 예약이 가능하며 지역 기사 배정 상황에 따라 1~3일 내 빠른 설치가 가능하고, 고객님 일정에 맞춰 시간대 조정도 충분히 가능합니다. 다만 지역별 차이가 있으므로 신청 시점에 상담을 통해 확정받으시는 것이 가장 정확합니다.

상담 및 일정 확인은 언제든 아래 연락처로 주시면 됩니다.
감사합니다.

상담연락처 : 010-6313-7054 김현수 과장
상담가능시간 : 09:00 ~ 18:30