안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.

말씀하신 증상은 공유기 성능 저하, 채널 간섭, 또는 회선 품질 문제로 발생할 수 있습니다. 아래 사항을 우선 점검해보시는 것을 추천드립니다.

1. 공유기 노후 및 성능 확인
   기본 제공 공유기는 2~3년 사용 시 속도저하가 자주 발생합니다. 특히 벽이 많거나 사용기기가 많을 경우 속도저하가 더 심해집니다.
   → 2년 이상 사용하셨다면 공유기 교체만으로도 체감 개선이 큽니다.

2. 와이파이 채널 간섭
   공동주택에서는 같은 채널 사용 기기가 많아 충돌이 발생합니다.
   → 관리자 페이지에서 채널 변경만 해도 끊김이 줄어드는 경우가 많습니다.

3. 회선 품질 문제 가능성
   대칭망이 아닌 비대칭망일 경우, 속도 불안정이 반복될 수 있습니다.
   → 주소를 알려주시면 대칭/비대칭 여부를 바로 조회해드릴 수 있습니다.

필요 시 공유기 교체, 회선 변경, 품질 점검까지 모두 안내해드릴 수 있으니 주소만 남겨주시면 정확한 해결책을 안내드리겠습니다.

감사합니다.
INT통신 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054