안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.

말씀하신 증상은 가정 내 장비 문제 또는 회선 혼잡 구간 문제로 인해 발생할 가능성이 높습니다. 아래 항목을 순서대로 점검해보시면 원인 파악에 도움이 됩니다.

1️⃣ 공유기 노후화 여부 확인
공유기가 2년 이상 사용된 경우, 내부 발열이나 펌웨어 문제로 속도 저하가 생길 수 있습니다. 특히 저가형 모델은 동시 접속이 많을 때 속도 하락이 두드러집니다.
→ 임시로 공유기를 제거하고 PC를 모뎀에 직접 연결해 속도를 측정해보세요. 정상 속도가 나온다면 공유기 교체가 필요합니다.

2️⃣ 회선 품질 확인 (대칭/비대칭 여부)
말씀하신 밤 시간대 속도 저하는 동일 구간 사용자 증가로 인한 혼잡이 원인일 수 있습니다. 특히 비대칭망(케이블 방식)의 경우 이 현상이 빈번하게 발생합니다.
→ 주소를 알려주시면 대칭망 여부와 실제 회선 품질을 조회해드릴 수 있습니다.

3️⃣ KT 회선 재점검 요청 방법
고객센터에 단순 속도 점검만 요청하면 일시적인 수치만 확인합니다.
“지속적인 혼잡 구간 회선 품질 점검 요청”이라고 말씀하시면 담당 엔지니어가 보다 깊이 있는 점검을 진행합니다.

필요 시 저희 쪽에서 품질 확인 및 신규 회선 전환까지 도와드릴 수 있으니, 주소를 남겨주시면 구체적인 안내드리겠습니다.

감사합니다.
INT통신 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054