안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.
이사 일정에 맞춰 인터넷 이전 설치 여부를 문의주셨네요. 고객님의 상황에 맞춰 차근차근 안내드리겠습니다.

✔ 1. 인터넷 이전 설치 가능 여부

• 현재 사용 중인 통신사 회선이 이사하실 주소지에도 구축되어 있다면 이전 설치가 가능합니다.

• 단, 해당 지역에서 대칭형 망이 지원되지 않는다면 속도 저하나 끊김 현상이 발생할 수 있으므로 반드시 품질 조회가 필요합니다.

✔ 2. 설치 절차

1. 이사 주소지 확인 후, 통신사별 설치 가능 여부 조회

2. 이전 설치 신청 접수 → 설치 일정 예약

3. 이사 당일 혹은 전후 1~2일 내 설치 기사 방문

4. 장비 회수 및 재설치 진행

✔ 3. 비용 부분

• 동일 통신사 이전 설치 시: 보통 소정의 이전 설치비가 발생합니다. (설치 기사 출장비 포함)

• 신규 가입으로 진행할 경우: 설치비는 발생하지만, 신규 혜택(사은품, 신형 장비 등)을 받을 수 있습니다.

✔ 4. 추천드리는 방법

• 현재 상품에 불만이 없고, 사용 중인 통신사 망 품질이 이사지에서도 안정적이라면 → 이전 설치

• 반대로 이사하는 집에서 다른 통신사의 대칭형 망 품질이 더 우수하다면 → 신규 가입이 더 유리합니다.

정리하자면, 먼저 이사 예정 주소지를 알려주시면 각 통신사 망 품질을 확인한 후, 이전 설치와 신규 가입 중 어떤 방법이 고객님께 가장 적합한지 바로 안내드릴 수 있습니다.

감사합니다.

INT통신 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054