고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

안녕하세요 고객님, 인터넷 변경 관련해서 문의 주셔서 안내드리겠습니다.

우선 다른 통신사로 변경을 원하신다면, 기존 인터넷이 설치되어 있는 주소지 기준으로 신규 통신사 망이 정상적으로 제공되는지 확인이 필요합니다. 지역이나 건물 특성에 따라 설치 가능 여부가 달라질 수 있기 때문에, 본사 시스템 조회 후 바로 안내를 드리게 됩니다.

설치가 가능하다면 신청 후 평균적으로 2~3일 이내에 기사님 방문 일정이 잡히며, 빠르면 신청 다음날 바로 설치되는 경우도 있습니다. 설치 시에는 고객님께서 따로 준비하실 것은 크게 없고, 기존에 사용하시던 공유기나 셋톱박스(결합상품 사용 시) 위치만 미리 생각해두시면 됩니다. 기사님 방문 시 기존 장비 철거와 새로운 장비 설치를 동시에 진행하기 때문에 이용에 큰 불편은 없습니다.

다만 기존 인터넷 해지 시 위약금이 발생할 수 있다는 점은 유의하셔야 합니다. 보통 다른 통신사 신규 가입 시 제공되는 사은품이 있기 때문에, 그 금액을 활용하여 위약금 부담을 상쇄하는 방식으로 많이들 진행하고 계십니다. 저희가 직접 위약금을 대신 납부해드리는 것은 불가하지만, 사은품을 최대한 높게 지원해드려 고객님의 실 부담을 줄여드리고 있습니다.

또한, 가족 휴대폰 결합 여부에 따라 요금 할인을 받을 수 있으니, 사용 중이신 이동통신사와 함께 묶어서 가입하시는 것을 권장드립니다. 휴대폰 결합 시 매월 수천 원에서 많게는 수만 원까지 요금 절감이 가능해, 장기적으로 큰 혜택을 누리실 수 있습니다.

정리해드리면, 신규 통신사로 변경은 신청만 해주시면 설치는 평균 2~3일 내로 완료되며, 위약금은 사은품으로 상쇄 가능한 구조입니다. 그리고 휴대폰 결합까지 함께 진행하시면 더 합리적으로 이용하실 수 있습니다.