안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.
KT 인터넷과 IPTV 약정 만료 이후, 재약정을 할지 신규가입을 할지 고민하고 계신 상황 잘 확인했습니다. 이 부분은 실제로 많은 고객님들이 문의하시는 부분이며, 조건을 정확히 비교해보고 결정하는 것이 중요합니다.

✔ 1. 재약정의 장점과 한계
재약정은 지금 사용 중인 회선을 그대로 유지하면서 약정만 새로 체결하는 방식입니다.

• 장점: 통신사 변경이나 장비 교체 없이 바로 할인 혜택 적용 가능

• 한계: 신규가입에 비해 혜택(사은품, 요금 인하폭)이 상대적으로 적음

• 예: 3년 재약정 시 월 2,000~3,000원 수준 요금 할인 또는 상품권 지급

즉, 안정성을 중시하는 분이나 주소 변경 계획이 없는 분이라면 재약정이 간단하고 빠릅니다.

✔ 2. 신규가입의 장점과 조건
신규가입은 기존 통신사와 해지를 하고, 같은 통신사 혹은 다른 통신사로 새롭게 가입하는 방식입니다.

• 장점: 사은품이 최대치로 지급되며, 요금제도 최신형으로 변경 가능

• 한계: 같은 통신사로는 바로 신규가입 불가능 (명의 변경, 주소지 변경 필요)

보통 신규가입 시 현금 사은품과 최신형 공유기/셋톱박스 제공이 따라오기 때문에, 실제 혜택은 재약정보다 훨씬 큽니다.

✔ 3. 고객님 상황에 맞는 추천

• 현재 KT 서비스에 큰 불만은 없으나 요금이 아쉬운 상황 → KT 재약정 후 요금 할인, 상품권 혜택을 챙기시는 것이 합리적

• 만약 다른 통신사로 이동이 가능하다면 → SK·LG 신규가입으로 사은품 혜택 + 신형 장비 교체를 동시에 받는 것이 더 유리

✔ 4. 진행 절차

1. 고객님 주소지 확인 → 대칭형 회선 여부 및 품질 확인

2. 통신사별 혜택·설치 가능 여부 안내

3. 최종 선택 후 가입 신청

4. 기사 방문 설치 (보통 1~3일 이내 진행)

✔ 5. 마무리 안내
정리하면, 재약정은 빠르고 간단하지만 혜택은 적고, 신규가입은 절차가 다소 있지만 혜택은 훨씬 크다고 보시면 됩니다. 고객님의 상황(주소, 사용 패턴, 가족 결합 여부 등)을 고려해서 맞춤 안내를 드릴 수 있으니, 주소지만 남겨주시면 정확한 비교안을 드리겠습니다.

감사합니다.

INT통신 김동근 과장
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