안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.
서울 은평구에서 1인 가구로 LG인터넷을 사용 중이시며,
와이파이 끊김 현상을 겪고 계시다는 문의 잘 확인했습니다.

✔ 1. 증상 분석 – 와이파이 끊김

“인터넷이 끊겼다가 몇 초 후에 다시 연결된다”는 증상은
다음 두 가지 문제 중 하나일 가능성이 높습니다.

① 공유기 문제 (90% 확률)

• 설치 시 받은 공유기는 대부분 저가형 or 기본형

• 오래되었거나 트래픽 분산 기능이 약하면
  동시에 2~3기기만 연결해도 병목현상 발생 가능

② 회선 문제 (10% 확률)

• 간혹 실내 배선 상태나 벽면 단자 노후 등으로
  회선 신호가 불안정해지는 경우도 있습니다.

✔ 2. 간단한 자가 조치 방법

• 공유기 위치를 거실 중심에 높게 설치

• 5GHz 와이파이 전용 SSID 사용 (2.4GHz보다 빠르고 간섭 적음)

• 공유기 전원을 10초 이상 껐다가 재부팅

• 전자렌지, 무선전화기 등 간섭 기기에서 최대한 떨어진 곳에 설치

위 조치만으로도 일시적 개선 효과가 있는 경우 많습니다.

✔ 3. 장비 교체가 필요할 경우

• 공유기 교체 없이 통신사 변경만으로도
  최신형 공유기를 기본 제공받는 경우가 많습니다.

• 예: LG → KT 신규가입 시, 기가 와이파이 공유기 무료 제공 포함

• 가격 부담 없이 속도 개선 + 장비 교체까지 가능한 구조입니다.

✔ 4. 회선 변경 여부 판단 기준

은평구는 통신 3사 모두 대칭형 FTTH 회선 제공 가능한 지역입니다.
→ 고객님 주소지 기준으로
① 통신사별 회선 품질
② 사은품 제공 여부
③ 공유기 지원 모델
등을 비교해서 가장 나은 조건으로 갈아타실 수 있도록 안내해드립니다.

✔ 5. 마무리 안내

혼자 사시는 분들은 불필요한 고가 요금제를 유지하거나
낡은 장비 때문에 스트레스 받는 경우가 많습니다.

저희가 고객님의 주소 기준으로
가장 경제적인 회선 + 공유기 포함 조건 + 사은품 구성까지
빠르게 안내드릴 수 있으니, 부담 없이 연락 주세요.

감사합니다.

INT통신 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054
상담 가능 시간: 오전 9시 ~ 오후 9시