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안녕하세요. INT통신 김현수 과장입니다.
KT인터넷을 설치하고 체감 속도가 너무 느리다면, 고객님처럼 "이게 정상인가요?"라고 물어보시는 분들이 꽤 많습니다.
결론부터 말씀드리면, 현재 상황은 ‘정상’이라 보기 어렵고, 몇 가지 점검이 필요해 보입니다.

자세히 설명드릴게요.

1. 100Mbps 속도는 실제 사용 시 최대 속도를 의미하지 않습니다
우선 KT의 100Mbps 회선은 이론상 최대 속도입니다.
즉, 최적의 환경일 때 최대 100Mbps까지 도달 가능하다는 뜻이지, 항상 그 속도로 나오는 건 아닙니다.

보통 실제 다운로드 속도는 7090Mbps 정도가 평균이며,
측정 결과가 3040Mbps 수준이라면 뭔가 병목이 발생하고 있을 가능성이 높습니다.

2. 공유기나 배선 상태가 원인일 수 있습니다
체감 속도 저하의 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다:

• 구형 공유기 사용: 오래된 공유기는 성능이 낮아 100Mbps 속도 지원이 어려울 수 있습니다.

• 무선 환경 사용: 2.4GHz 대역을 사용하면 혼선이 많고 속도 저하가 자주 발생합니다.

• LAN 케이블 종류 확인: CAT.5 이하 케이블은 속도 손실이 심할 수 있습니다.

• 노후된 벽체 배선: 구축된 오래된 아파트나 주택의 경우 내부 배선 상태에 따라 속도 저하가 생깁니다.

이러한 문제는 장비 교체나 배선 점검을 통해 해결이 가능하니, 공유기와 케이블 상태부터 확인해보시길 권장드립니다.

3. KT는 대칭형 회선이지만 설치 환경에 따라 비대칭이 되는 경우도 있습니다
KT는 기본적으로 광랜 기반의 대칭형(다운/업로드 속도 동일) 회선이지만,
지역에 따라 기존 전화선(VDSL)이나 케이블망으로 연결된 비대칭형 설치가 이루어질 수 있습니다.

이 경우 속도는 물론 안정성에서도 차이가 납니다.
설치 시 어떤 회선으로 연결됐는지 기사님이 설명해주셨다면 확인해보시고,
아니라면 고객센터에 회선 종류를 문의해보시는 것도 좋습니다.

4. 인터넷 회선의 품질은 건물 구조와 지역 간섭에도 영향받습니다
특히 공동주택의 경우, 한 라인을 여러 가구가 공유하는 구조라
사용자 밀집 시간대(저녁 시간 등)에는 속도가 급격히 떨어질 수 있습니다.
이럴 땐 대칭형 기가 회선으로 업그레이드하거나, 단독형 회선으로 교체하는 방법도 있습니다.

5. 개선을 위한 체크리스트
✅ 공유기 5GHz 대역 사용 여부 확인
✅ CAT.6 이상의 케이블 사용 중인지
✅ 유선 연결 시 속도 측정 결과 확인
✅ 벽 포트와 공유기 사이 직접 연결로 속도 비교
✅ KT 고객센터 통한 회선 점검 요청

위 단계를 체크해보신 후에도 개선되지 않는다면,
유플러스나 SK처럼 품질이 우수한 대칭형 광랜으로 변경하는 것도 고려해볼 수 있습니다.
특히 최근엔 사은품 조건이 좋기 때문에 이참에 교체하시는 고객님들도 많습니다.

요약 정리

• 100Mbps 상품이라도 실제 속도가 30~40Mbps라면 원인 점검 필요

• 공유기, 케이블, 회선 방식 등 하드웨어적 문제 가능성 큼

• KT는 지역과 배선 방식에 따라 품질 차이 발생

• 상황에 따라 기가 인터넷 업그레이드 또는 타 통신사로 전환 고려

보다 정확한 진단을 원하신다면 고객님 주소지를 기반으로
현재 회선 상태 및 품질을 확인해드릴 수 있습니다.
상담 요청해주시면, 최적의 요금제/사은품 조건까지 함께 안내드리겠습니다.

INT통신 김현수 과장 드림