안녕하세요. INT통신 김동근 과장입니다.
대구 수성구에서 KT 회선을 사용 중이시고,
품질 문제로 새 통신사로 이동하실 계획이시군요.
문의하신 기존 통신사 위약금 지원 여부와 조건에 대해 정확히 안내드리겠습니다.

✔ 1. 위약금 지원, 실제로 가능한가요?

네, 통신 3사에서는 신규 가입 고객을 대상으로 기존 통신사 위약금을 일부 지원하는 정책이 존재합니다.
이를 흔히 "위약금 대납"이라고 부르며, 정확히는 가입 사은품 내 일부를 위약금 보전으로 지급하는 구조입니다.

단, 모든 경우에 해당되는 건 아니고 신규 가입자 조건을 충족할 때만 적용됩니다.
예를 들어 KT에서 SK로 옮긴다거나, SK에서 LG로 바꾸는 식의 통신사 이동이어야 하며,
동일 통신사 재가입은 지원이 제한됩니다.

✔ 2. 어떤 방식으로 지원되나요?

• 보통 설치 완료 후 사은품 일부 금액을 위약금 용도로 지원합니다.

• 설치가 정상 완료된 뒤, 고객님이 기존 통신사에서 받은 위약금 고지서나 청구서를 제출하시면
  확인 후 해당 금액만큼 별도 입금이 이뤄지는 구조입니다.

• 통신사별, 가입 조건별로 지원 가능한 최대 금액이 다르기 때문에 상담 후 확정됩니다.

✔ 3. 어떤 조건이 필요할까요?

• 3년 약정 기준으로 신규 가입 진행

• 기존 회선과 통신사 달라야 함 (KT → LG/SK 등)

• 설치 완료 후 30일 이내 위약금 고지서 제출 필수

• 일부 통신사는 인터넷+TV 동시 가입 시에만 가능한 경우도 있음

※ 인터넷 단독만으로도 일부 통신사는 위약금 보전 가능하므로 상황별 상담이 필요합니다.

✔ 4. 설치 전 주의사항

중요한 건 기존 회선을 먼저 해지하시면 안 된다는 점입니다.
해지 후엔 신규로 간주되지 않아, 사은품 및 위약금 지원 대상에서 제외될 수 있습니다.
반드시 다음 순서로 진행해주세요:

1. 새 통신사 상담 및 회선 가능 여부 확인

2. 신규 접수 및 설치 완료

3. 설치 후 기존 회선 해지

4. 위약금 고지서 발급 → 제출 → 지원금 수령

✔ 5. 마무리 안내

위약금 보전은 실질적으로 고객 부담을 줄여주는 유용한 제도이지만,
제대로 된 상담 없이 진행하면 지원 대상에서 누락되거나 불이익을 볼 수 있습니다.

고객님 상황에 맞춰
가능 통신사 / 예상 사은품 / 위약금 보전 조건을 정확히 계산해서 안내드릴 수 있으니,
언제든 편하게 연락 주세요.

감사합니다.

INT통신 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054
상담 가능 시간: 오전 9시 ~ 오후 9시