고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다
모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)
고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다
모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)
안녕하세요. INT통신 김현수 과장입니다.
인터넷 가입 시 가장 중요하게 여겨지는 부분 중 하나가
바로 설치 일정입니다. “언제 설치되느냐”에 따라 생활 패턴이나 일정이 달라지기 때문에,
이 부분을 미리 정확히 안내드리는 것이 매우 중요합니다. 아래에서 자세히 설명드리겠습니다.
통신사별로 약간의 차이는 있지만,
신규 설치 접수 시 보통 빠르면 다음날,
늦어도 3영업일 이내 설치 기사님이 방문하는 것이 일반적입니다.
SK / KT / LG 모두 공통적으로
본사 전산으로 접수되는 즉시 해당 지역의 담당 설치 센터로 배정되고,
담당 센터에서 고객님께 직접 연락하여 설치 일정을 조율합니다.
당일 설치는 거의 불가능하며,
최소 하루 이상의 여유는 필요합니다.
접수 시점에 고객님께서 원하시는 설치 날짜와
방문 가능한 시간대를 미리 알려주시면,
전산 접수 시 함께 등록되어 현장 기사에게 자동 전달됩니다.
일반적으로 선택 가능한 시간대는 다음과 같습니다:
오전 (9~12시)
오후 (12~15시)
늦은 오후 (15~18시)
**저녁 시간대 (18시 이후)**는 일부 지역만 가능
※ 단, 시간 지정은 ‘희망 시간’일 뿐 보장은 어렵습니다.
최종 일정은 설치 전날 또는 당일 기사님이 직접 연락을 드려
현장 여건 및 스케줄을 조율해 확정하게 됩니다.
통신 3사 모두 토요일은 정상 근무일로,
주말 설치가 가능합니다. 다만 일요일이나 공휴일은 대부분 휴무입니다.
토요일은 설치 수요가 몰리는 날이기 때문에
미리 예약하지 않으면 원하는 시간대 확보가 어려울 수 있습니다.
이사를 앞두셨거나 특정 날짜를 희망하신다면
가능한 한 최소 3~4일 전에 접수해 주시는 것이 좋습니다.
인터넷 설치를 이사 당일 혹은 다음날로 맞추고 싶으신 경우,
이사 일정만 미리 알려주시면 해당 날짜로 우선 접수가 가능합니다.
단, 건물 구조나 지역망 상황에 따라 설치 지연이 발생할 수 있으므로,
미리 설치 가능 여부 조회 후 일정을 잡는 것이 안전합니다.
신축 건물: 통신망이 아직 연결되지 않은 경우 설치 지연 가능
도서산간/외곽 지역: 설치 기사 수급이 늦어질 수 있음
설치 기사 연락이 늦을 경우: INT통신으로 연락 주시면 바로 센터 확인 후 안내드립니다
설치는 접수 후 1~3일 이내 진행되는 것이 일반적
설치 날짜/시간대는 희망 접수 가능, 단 일정은 기사와 확정 조율
토요일 설치 가능, 일요일·공휴일은 불가
이사 일정에 맞춘 설치 예약 가능, 사전 설치 가능 여부 조회 추천
저희 INT통신에서는
접수부터 설치까지 전 과정을 본사 시스템으로 실시간 확인하며
고객님 일정에 맞춰 최대한 빠르게 연결해드리고 있습니다.
원하시는 날짜가 있다면, 접수 시 꼭 함께 말씀 주세요.
빠른 설치로 불편 없도록 도와드리겠습니다.
감사합니다.
INT통신 김현수 과장 드림