공유하기

인터넷 와이파이문의

SK 와이파이가 너무 잘끊기는데 무슨 문제가있을까요 ? 

공유하기
등록일
2025-05-28 09:39
조회
17

[RE] 인터넷 와이파이문의

안녕하세요 고객님,  인터넷 사용 중 불편을 겪고 계시다니 정말 죄송합니다.
문의 주신 와이파이 끊김 문제는 다음과 같은 원인들로 발생할 수 있으며, 정확한 진단과 함께 해결 방법도 아래에 안내드리겠습니다.


✅ 와이파이 끊김 주요 원인

  1. 공유기 위치 문제

    • 벽, 가전제품 근처, 바닥 등 장애물이 많은 곳에 공유기가 놓여 있을 경우 신호가 약해집니다.

    • 거실 중앙이나 개방된 공간으로 위치를 조정해보시길 권장드립니다.

  2. 신호 간섭

    • 주변에 다른 와이파이 신호가 많은 아파트나 빌라에서는 채널 간섭이 생겨 끊김이 발생할 수 있습니다.

    • LG 공유기는 기본적으로 자동 채널 설정이지만, 관리자 모드에서 수동 채널 조정도 가능합니다.

  3. 공유기 스펙 또는 기기 노후화

    • 기본 제공 공유기는 일반적인 사용 환경에 맞춰 제공되지만,
      고용량 스트리밍, 온라인 게임, 다중 접속이 많은 환경에서는 별도 고성능 공유기 사용을 고려해야 할 수 있습니다.

  4. 펌웨어 오류 또는 설정 이상

    • 공유기 재부팅 또는 초기화(리셋) 후 개선되는 경우도 많습니다.


✅ 해결 방법 안내

  • 1단계: 공유기 위치를 높고 개방된 곳으로 변경

  • 2단계: 공유기 뒷면에 있는 전원버튼을 껐다가 10초 뒤 재부팅

  • 3단계: 그래도 개선이 없을 경우, 고객센터로 연락 주시면
    장비 교체 또는 기사 방문 접수도 도와드립니다.


✅ TIP: 고성능 공유기 교체 고려

고객님 댁의 구조나 사용량이 많을 경우에는 메쉬 와이파이 또는 AX급 공유기로 업그레이드하시는 것도 좋은 방법입니다.
단순한 와이파이 속도 향상뿐 아니라, 신호 안정성도 훨씬 좋아집니다.


보다 빠르게 문제 해결 원하시면, 설치 상태나 사용 환경 간단히 여쭤본 뒤
기사 재방문 또는 공유기 교체까지 직접 도움 드리겠습니다.

상담팀 김동근 과장
직통번호: 010-4522-7054

편하게 연락 주세요.
고객님 상황에 꼭 맞는 해결책으로 도와드리겠습니다.
감사합니다.
INT통신 드림

등록자

INT통신

등록일
2025-05-28 09:40
조회
15
질문게시판
번호제목이름등록일상태
6858가게에 설치하려는데1김광민2025-05-13
답변완료
6857설치가능 문의 2김형석2025-05-13
답변완료
6856인터넷 속도랑 끊김 현상 때문에 너무 스트레스 받습니다2감경찬2025-05-13
답변완료
6855조언부탁드립니다.2정문준2025-05-13
답변완료
6854이사문의2구길회2025-05-13
답변완료
6853인터넷 신청하면 장비 설치까지 얼마나 걸리나요?2이시은2025-05-13
답변완료
6852신규가입시 약정문의드립니다2정기석2025-05-13
답변완료
6851LG 지원금문의2LG2025-05-09
답변완료
6850혜택비교 2장귀남2025-05-09
답변완료
6849이사 에서 인터넷 시나규문의2이사2025-05-07
답변완료