고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

안녕하세요, INT통신 김현수 과장입니다.
최근 들어 집 안에서 와이파이 속도가 느려졌거나 영상 시청 도중 끊김이 발생하고 있다면,
단순히 ‘통신사 문제’만은 아닐 가능성이 높습니다.

와이파이 속도 저하는 여러 원인이 복합적으로 작용하기 때문에,
문제 진단과 해결 방법을 차근차근 설명드릴게요.

1. 우선 체크할 점 – 공유기 상태

대부분의 경우, 속도 저하의 주범은 공유기 성능 저하입니다.

• 오래된 공유기 (5년 이상): 최신 기기와의 호환성이 떨어져 속도 저하 발생

• 저가형 공유기: 트래픽이 몰리면 처리 한계로 끊김 빈발

• 발열 또는 장시간 사용으로 인한 성능 저하

➡ 이럴 땐 공유기 전원 OFF 후 10초 정도 기다렸다가 다시 켜기
➡ 그래도 해결되지 않으면 공유기 교체 시기일 수 있습니다.

특히 100메가 회선을 쓰는 가정이 500메가나 1기가로 변경했는데도
속도가 안 나는 경우는 공유기가 해당 속도를 지원하지 않아서 그런 경우가 많습니다.

2. 공유기 위치가 와이파이에 미치는 영향

공유기의 위치는 와이파이 속도와 품질에 큰 영향을 미칩니다.

✅ 올바른 공유기 위치:

• 거실 중앙, 벽에서 떨어진 곳

• TV장 안쪽이나 벽 뒤쪽은 피하기

• 전자레인지, 무선전화기 근처는 간섭으로 속도 저하 가능

또한, 방 여러 개를 커버해야 하는 구조라면 메시 와이파이(Wi-Fi Mesh) 제품도 고려해보셔야 합니다.
이 경우 와이파이 사각지대를 대폭 줄일 수 있습니다.

3. 유선 속도 테스트로 원인 좁히기

진짜 회선(인터넷 회선) 문제인지 확인하려면
PC를 랜선으로 직접 연결한 뒤 속도 측정을 해보는 것이 가장 정확합니다.

➡ 벤치비 앱이나 Fast.com, NIA 속도측정 사이트 등을 활용
➡ 유선 속도는 잘 나오는데 와이파이만 느리다면 공유기 문제
➡ 유선 속도도 낮다면 회선 또는 통신사 문제일 수 있음

4. 사용하는 인터넷 회선 확인

현재 사용 중인 회선이 100메가급(일반형)인지, 500메가~1기가(기가급)인지도
속도와 밀접하게 연관됩니다.

• 100메가급은 실제 속도가 80Mbps 이하로 나오는 경우가 많고
  여러 기기 연결 시 속도 분산으로 더 느려질 수 있습니다.

• 반면, 기가 인터넷은 500Mbps 이상이 보장되며
  고용량 영상, 게임 등에도 안정적인 품질을 제공합니다.

➡ 현재 100메가 사용 중이라면 업그레이드를 고려해볼 만합니다.
➡ 특히, 통신사 변경과 함께 기가 상품 신규 가입 시 사은품도 받을 수 있어서 이득입니다.

5. 통신사 장비 문제일 가능성도 존재

이전에는 잘 됐던 인터넷이 갑자기 느려졌다면
근처 중계기 이슈, 회선 손상, 국사 장애 등 통신사 측 문제일 수도 있습니다.

이럴 땐 통신사 고객센터에 연락해서
**‘속도 저하 및 품질 점검 요청’**을 하시면 기사 방문 또는 원격 점검을 받을 수 있습니다.

✅ 고객센터 연락처

• KT: 100번

• SK브로드밴드: 106번

• LG유플러스: 101번

6. 해결 요약

마무리 조언

와이파이 속도 문제는 단순히 통신사만의 문제가 아니라
공유기 성능, 위치, 회선, 연결기기 수 등 다양한 요인이 영향을 줍니다.

지금 상태에서 가장 합리적인 해결책이 무엇인지
궁금하시다면 저희 INT통신에서 현재 회선 상태, 공유기 성능, 통신사 조건 비교까지
상세하게 무료로 안내해드릴 수 있습니다.

필요하시면 말씀 주세요.
감사합니다.

INT통신 김현수 과장 드림.