고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

안녕하세요. INT통신 김현수 과장입니다.
와이파이 사용 중 끊김이 잦을 경우,
공유기 문제인지, 통신 회선 문제인지 헷갈리실 수 있는데요.
오늘은 고객님처럼 자주 문의하시는 "인터넷 끊김 = 공유기 교체로 해결되나요?" 에 대해
핵심만 딱 정리해드리겠습니다.

1. 먼저, 끊김의 원인을 나눠봐야 합니다

끊김 현상은 크게 아래 원인 중 하나 혹은 복합적으로 발생할 수 있습니다.

1. 공유기 노후화 또는 성능 부족

2. 무선 간섭 (주변 와이파이, 전자기기 영향 등)

3. 통신 회선 자체의 문제 (신호 세기 약함, 단자함 문제 등)

4. 기기(스마트폰, 노트북 등)의 문제 or IP 충돌

이 중에서도 가정에서 가장 흔한 원인은

• 공유기 성능이 낮거나,

• 집 구조상 무선 신호가 약한 구간이 존재하거나,

• 인터넷 신호 자체에 문제 있는 경우입니다.

2. 공유기 문제일 가능성이 높은 경우

아래 항목에 해당된다면 공유기 교체만으로 끊김 문제가 해결될 가능성이 큽니다:

• 설치된 지 3년 이상 된 공유기를 사용 중

• 4~5만원 미만 보급형 공유기로 넓은 공간에서 사용 중

• 벽체가 많거나 복층 구조에서 단일 공유기만 사용하는 경우

• 스마트폰은 끊기는데 PC(유선)는 정상적으로 작동하는 경우

특히, 통신사에서 기본 제공하는 공유기는 ‘무상임대’라는 장점이 있지만
성능은 보급형이기 때문에 사용자가 많은 환경, 구조가 복잡한 집에서는 끊김이 잦을 수 있습니다.

3. 고성능 공유기로 교체하면 달라질 수 있습니다

최근 출시된 Wi-Fi 6 또는 Wi-Fi 6E 지원 공유기는

• 속도는 물론,

• 동시 연결 안정성과

• 장거리 무선 품질이 매우 뛰어납니다.

또한 메시(Mesh) 공유기를 활용하면
집 안 곳곳에서 끊김 없이 와이파이를 사용할 수 있어,
중대형 평형대나 복층 구조에는 효과적입니다.

➡️ 단, 공유기 교체 전에는 기존 공유기의 위치 조정이나 재부팅부터 먼저 시도해보는 것도 추천드립니다.

4. 공유기를 교체해도 끊김이 지속된다면?

공유기 교체 후에도 문제가 계속된다면,
그 원인은 다음 중 하나일 수 있습니다:

• 건물 내부 단자함 또는 벽체 랜포트 불량

• 통신사 회선의 일시적 이상 또는 약한 신호

• 벽체 간섭이 심한 구조

• 사용 중인 기기의 Wi-Fi 칩셋 문제

이 경우에는 단순한 공유기 교체만으로는 한계가 있고,
통신사 측 점검을 받아야 합니다.
특히 유선 연결(랜선 직결)도 끊김이 있다면
거의 확실히 통신망 신호 또는 단자함 문제입니다.

저희 INT통신을 통해 가입하신 고객님이라면
이런 경우에도 원인 분석 → 기사 재방문 요청까지 무료로 처리해드리고 있으니
언제든 편하게 말씀 주세요.

5. 결론

• 공유기 성능이 낮거나 오래된 경우, 교체로 대부분의 무선 끊김은 해결됩니다.

• 고성능 공유기(Wi-Fi 6/6E)나 메시(Mesh) 시스템은 효과적입니다.

• 하지만 회선 자체 문제인 경우 공유기 교체만으론 해결이 어렵습니다.
  이땐 통신망 점검이 필요합니다.

• 유선은 문제 없는데 무선만 끊긴다면 공유기 교체를 먼저 고려해 보세요.

저희 INT통신은 가입 시 고객님의 사용 환경을 먼저 파악하고
필요 시 성능 좋은 공유기나 설치 위치까지 안내드리고 있습니다.
가입 후에도 불편사항 있으시면 언제든 바로 처리해드리니 걱정하지 마시고 문의 주세요.

감사합니다.
INT통신 김현수 과장 드림.