안녕하세요, 최진혁 고객님.
먼저 이렇게 정성스럽고 따뜻한 칭찬 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님의 말씀 한 줄 한 줄이 큰 힘이 되고, 앞으로의 상담에도 더 책임감을 갖게 해주십니다.

신혼이라는 특별한 시기에 저와 상담을 진행해주셔서 오히려 제가 더 감사한 마음이었습니다. 새롭게 시작하시는 공간에서 안정적이고 빠른 인터넷이 꼭 필요하셨을 텐데, 그런 중요한 결정에 도움을 드릴 수 있었다는 점이 상담사로서 가장 큰 보람입니다.

기억에 남는 부분은 고객님께서 단순 가격보다는 실제 납부 금액, 장기적인 요금 구조, 설치 일정 등 실질적인 정보를 기준으로 꼼꼼히 따져보고 싶어 하셨던 점이었습니다. 저 역시 ‘사은품 많이 드립니다’처럼 일회성 유도보다는, 고객님의 라이프스타일과 환경에 맞춘 맞춤 상담을 중요하게 생각하고 있어서 서로 신뢰의 기반이 빨리 쌓일 수 있었던 것 같습니다.

특히 신혼부부라면 요금 절약도 중요하지만, 향후 가족 구성원 증가나 집 구조에 따라 공유기 위치나 회선 안정성도 미리 고려해야 하거든요. 고객님의 지역은 특정 통신사 회선 품질이 우수한 지역이었기에, 해당 업체를 기준으로 상품을 안내드릴 수 있었고, 실제로 설치 후 만족하셨다는 말씀에 마음이 놓였습니다.

설치 일정 조율 또한 고객님 일정에 맞춰 빠르게 처리될 수 있도록 기사님과 직접 소통하며 최적의 시간대를 확보해드렸습니다. 고객님께서도 일정에 유연하게 협조해주신 덕분에 무리 없이 마무리될 수 있었습니다. 그리고 사은품 부분은 INT통신 내부적으로도 빠른 지급을 원칙으로 운영하고 있기 때문에, 약속드린 날짜 안에 전달해드릴 수 있어 다행입니다.

무엇보다 감사했던 점은, 고객님께서 단순히 정보만 받는 게 아니라 적극적으로 소통해주시고, 믿고 맡겨주셨던 그 신뢰였습니다. 상담사 입장에서는 고객님이 열린 자세로 함께 비교해주실 때 가장 정직하고 정확한 정보를 드릴 수 있거든요.

앞으로도 사용하시다가 궁금한 점이 생기시거나, 추후 요금제 변경·이사 등 변동 사항이 있으실 경우 언제든지 편하게 연락 주십시오. 초기 상담부터 설치 이후까지, 고객님의 인터넷 사용이 언제나 원활하도록 지속적인 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

마지막으로 다시 한번 소중한 후기와 신뢰에 깊이 감사드리며, 두 분의 새 출발이 언제나 행복하고 안정적인 연결로 가득하시길 진심으로 응원합니다.

감사합니다.

- INT통신 상담사 김동근 드림 -