안녕하세요,림세림님!

믿고 찾아주셔서 정말 감사드립니다 

모든 상담원이 통화중으로, 상담이 종료되는대로 빠르게 답변 남겨놓도록 하겠습니다~=

조금만 기다려주세요~

안녕하세요, 고객님!

INT통신 심효정 입니다.

안녕하세요! 속도 때문에 답답하셨을 상황, 충분히 공감됩니다 

500메가 인터넷으로 바꿨는데 오히려 체감 속도가 느려진다니 당황하셨겠어요 

이런 경우 첫 번째로 확인할 부분은 '회선 종류',

즉 "대칭형이냐, 비대칭형이냐"입니다 

✅ 대칭형 회선은 다운로드 속도와 업로드 속도가 거의 동일하고

✅ 비대칭형 회선은 다운로드는 빠르지만 업로드가 현저히 느려요 

특히나 작업용으로 영상 업로드나 클라우드 전송이 많은 경우,

비대칭형이면 500메가라고 해도 실제 체감은 100메가보다 못할 수 있어요 

대칭/비대칭 조회 방법은 아래 2가지가 있어요

1️⃣ 해당 통신사 고객센터나 공식 사이트에서 '광랜이냐, UTP냐'를 조회

2️⃣ 또는 전문가 상담을 통해 설치 주소 기준으로 전산망 확인 가능

저희 같은 본사 출신 상담사들은 주소 입력만으로

KT/LG/SK 모든 회선망 구조를 실시간으로 조회해드릴 수 있습니다 

그리고 속도 측정은 speedtest.net 같은

공식 사이트에서 측정하시는 게 가장 정확해요.

되도록이면 PC에 유선 랜을 직접 연결한 상태에서 측정해야 정확합니다 

그리고 간혹 기사님이 장비 설치할 때

공유기 세팅을 잘못하거나, 랜선을 CAT5급 이하로 사용해서

500메가 속도가 정상적으로 안 나오는 경우도 있어요 

(속도는 장비 따라, 랜선 따라 차이 납니다!)

요약하자면 

회선이 비대칭형인지 먼저 확인!

유선 연결 상태로 속도 측정

설치 환경에 따라 기사 재방문 요청도 가능

대칭형 회선 제공 가능한 통신사로 갈아탈 수도 있어요 

문자·카톡 상담도 가능하니, 편하실 때 답장 주시면 바로 도와드리겠습니다.

개통 시 "최대 현금 지급" 혜택도 있으니 놓치지 마세요!

가능하신 시간 알려주시면 맞춰서 연락드릴게요.

빠른 상담이 필요하시면 지금 바로 전화 주세요!

[INT통신] 심효정

[전화번호] 010-4540-7054

[대표번호] 1522-7054

[홈페이지] www.intnet.kr

업무시간 오전9시~오후6시30분