고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

안녕하세요. INT통신 김현수 과장입니다.
이사를 앞두고 현재 사용 중인 인터넷을 그대로 이전하고자 하시는 상황이시군요.
인터넷 이전 설치는 생각보다 간단하지만, 몇 가지 주의할 점이 있습니다.
아래에 전체적인 절차와 유의사항을 정리해 드리겠습니다.

1. 인터넷 이전 설치란?

인터넷 이전 설치란, 지금 사용 중인 회선을 해지하지 않고
같은 통신사 명의 그대로 이사한 새 주소로 회선과 장비를 옮기는 것을 말합니다.
신규 가입이 아닌 '이전 신청'이므로 약정은 유지되고 번호도 그대로 유지됩니다.

2. 이전 설치 신청은 어디서 하나요?

이전 설치 신청은 통신사 고객센터나 가입처를 통해 가능합니다.
만약 기존에 저희 INT통신을 통해 가입하셨다면,
저희 쪽으로 연락 주시면 대신 접수 도와드릴 수 있습니다.

각 통신사 고객센터 번호는 다음과 같습니다.

• KT: 100

• SK브로드밴드: 106

• LG U+: 101

전화 후 본인 확인을 거치면 이전 주소, 희망 날짜, 연락처 등을 확인하고 예약이 진행됩니다.

3. 이전 설치에 걸리는 시간은?

대부분의 경우, 신청일로부터 1~3일 내에 이전 설치가 완료됩니다.
다만 월말, 주말, 명절 전후와 같이 이사 수요가 많은 시기에는 3~5일 이상 소요될 수 있으므로,
이사 일정이 확정되면 최대한 빠르게 예약하시는 것이 중요합니다.

설치 시간대는 다음과 같이 나뉘어 있습니다.

• 오전 09:00~12:00

• 오후 13:00~18:00

• 일부 지역은 야간 시간대도 가능

이사 당일에 맞춰 기사님이 새 주소로 방문해 설치해 드립니다.

4. 이전 설치 시 준비할 사항

이전 설치 당일에는 아래와 같은 사항을 미리 확인해 주세요.

• 이전 설치할 새 주소의 정확한 동·호수

• 현장에 본인 또는 대리인이 있어야 하며, 기사 연락이 가능해야 합니다.

• 이사 당일 인터넷이 필요한 경우, 전기 및 TV 설치가 완료되어 있어야 합니다.

• 공유기나 IPTV 셋톱박스 등 기존 장비는 모두 새 집으로 가져가야 합니다.

장비를 기사님이 새로 들고 오지 않으므로, 고객님이 직접 보관 및 이동해 주셔야 합니다.

5. 비용이 발생하나요?

이전 설치는 통신사 기준으로 1~3만 원 내외의 이전 설치 비용이 청구됩니다.
다만 프로모션 가입자나 지역에 따라 무상 이전 설치가 제공되는 경우도 있으니
접수 시 비용 여부를 꼭 확인하시는 것이 좋습니다.

6. 약정은 그대로 유지되나요?

네, 이전 설치는 기존 약정을 그대로 유지한 상태에서 진행됩니다.
예를 들어 3년 약정 중 1년이 남은 상태에서 이전 설치를 하더라도,
남은 1년은 유지되고 불이익이 발생하지 않습니다.

다만 일부 통신사는 이전 설치 후에도 일정 기간 유지 조건이 있을 수 있으니
설치 후 1개월 이내 해지 시 할인반환금이 발생할 수 있습니다.
이런 경우도 안내드릴 수 있으니 궁금하시면 따로 문의 주세요.

7. 결론

이사를 하실 때 기존 통신사의 인터넷 회선을 그대로 이전해 사용할 수 있으며,
절차는 간단하지만 일정이 몰리는 시기엔 빠르게 예약하시는 것이 중요합니다.
장비는 고객님께서 직접 이사할 장소로 가져가셔야 하며,
설치 비용이 발생할 수 있으므로 이 부분도 확인하시면 좋습니다.

혹시 이전 신청 접수가 어려우시거나, 통신사 변경을 고민 중이시라면
저희 쪽으로 연락 주시면 상담부터 일정 조율까지 도와드리겠습니다.

감사합니다.
INT통신 김현수 과장 드림.