안녕하세요, 고객님. 우선 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.

저는 INT통신에서 고객 여러분의 인터넷 가입을 도와드리고 있는 김동근 상담사입니다. 이사를 하시면서 바쁘신 가운데 인터넷 가입이라는 또 하나의 과제를 안게 되셨을 텐데, 저를 믿고 상담을 맡겨주셔서 정말 감사드리고요. 고객님처럼 인터넷 상품에 대해 막연한 궁금증을 가지고 계신 분들이 많으시기 때문에, 저는 항상 “내 가족에게 추천한다면?”이라는 마음가짐으로 상담에 임하고 있습니다.

상담 당시 고객님께서 말씀해주신 사용 목적 – 재택근무와 영상 스트리밍 – 을 듣고, 단순히 속도만 높은 상품보다는 안정성과 서비스 품질, 사후 관리 측면에서 만족도가 높은 통신사를 우선 고려해 추천드렸습니다. 특히 고객님께서 거주하시는 지역은 특정 통신사의 회선 품질이 우수한 것으로 확인되어, 그 부분도 정확히 안내드릴 수 있었습니다.

많은 분들이 인터넷 가입 시 사은품만 보고 선택하시기도 하는데요, 사실 장기적으로 보면 요금제의 실질적인 구성과 고객센터의 대응력, 장애 발생 시 대처 시간 같은 요소들이 더 중요하다고 생각합니다. 고객님께서는 이 점을 잘 이해해주시고, 단순히 “가장 비싼 상품”이 아닌 “내게 가장 맞는 상품”을 고르신 덕분에 지금 만족도 높은 사용을 하고 계시리라 믿습니다.

설치 일정도 가능하면 고객님의 일정에 맞춰 조정될 수 있도록 기사님과 직접 소통해드렸고, 설치 후에도 이상 유무를 체크하는 절차까지 안내드린 것은, 혹시라도 작은 불편이라도 생기면 즉시 대응드리고 싶어서였습니다. 다행히 설치도 순조롭게 잘 진행되고, 사은품도 문제 없이 수령하셨다니 정말 다행입니다.

앞으로 사용하시면서 궁금하신 점이 생기시거나, 혹시 이사나 명의 변경 등의 변동이 있으실 경우 언제든지 편하게 연락주세요. 가입 상담은 단지 시작일 뿐이고, 그 이후의 관리와 응대가 진짜 서비스라고 생각합니다.

다시 한번 믿고 맡겨주신 점에 감사드리며, 만족스러운 후기까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 고객 한 분 한 분에게 맞춤형, 신뢰 기반의 상담을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

고객님의 삶에 빠르고 안정적인 인터넷이 작게나마 도움이 되었으면 하는 마음입니다.

감사합니다.

- INT통신 김동근 드림 -