고객님, 안녕하세요? INT통신의 김현수 입니다^^

소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드립니다

모든 상담원이 열정을 다해 상담중이라, 통화가 종료 되는대로 빠르게 답변드릴수 있도록 할께요~! 잠시만 기다려주세요~ :)

안녕하세요. INT통신 김현수 과장입니다.
인터넷 신규 설치를 앞두고 신청부터 장비 설치까지의 소요 기간과 절차에 대해 문의 주셨네요.
처음 신청하시는 분들께는 다소 낯설 수 있는 부분이라, 이해하기 쉽게 안내드리겠습니다.

1. 신청부터 설치까지 소요 기간

일반적으로 인터넷 신청 후 실제 설치까지는 평균적으로 2~3일 이내에 완료됩니다.
빠를 경우 다음 날 설치가 가능한 경우도 있으며, 특히 서울·경기권처럼 기사 인프라가 충분한 지역은 일정이 더 유연합니다.
다만 주말이나 공휴일 직전, 또는 월말과 같이 설치 요청이 몰리는 시기에는 1~2일 정도 더 걸릴 수 있습니다.

2. 설치 시간 예약 가능 여부

설치 시간은 신청 시 고객님이 가능한 시간대를 알려주시면,
그에 맞춰 통신사 측에 예약 요청을 넣게 됩니다.
기사님이 전날 또는 당일 오전에 직접 연락을 드려 정확한 도착 시간까지 조율합니다.

일반적으로 가능한 시간대는 아래와 같습니다.

• 오전: 09시 ~ 12시

• 오후: 13시 ~ 18시

• 일부 지역은 저녁 18시 이후 설치도 가능

평일에만 시간이 가능하시다면 접수 시 미리 요청 주시면 해당 일정에 맞춰 배정해드립니다.

3. 설치 당일 절차

기사님이 방문하시면 다음과 같은 순서로 설치가 진행됩니다.

• 회선 상태 확인 및 장비 설치 위치 확인

• 인터넷 단자 연결 및 배선 작업

• 모뎀·공유기 설치 및 작동 여부 확인

• 속도 테스트 및 IPTV 세팅 (해당 시)

• 설치 완료 후 확인서 서명

설치 시간은 대체로 30분에서 1시간 정도 소요됩니다.
인터넷 단독일 경우는 30분 내외, IPTV를 함께 신청한 경우는 1시간 정도로 보면 됩니다.

4. 설치 전 미리 준비해두면 좋은 사항

• 설치를 원하는 장소를 미리 정해두시면 기사님 작업이 빠릅니다.

• 설치 위치 주변의 가구나 물건은 미리 정리해 주시면 좋습니다.

• 신청자 본인 또는 대리인이 반드시 현장에 있어야 하며, 연락 가능한 상태여야 합니다.

• TV를 함께 설치하실 경우, TV가 정상적으로 작동하는지와 HDMI 포트 상태도 함께 확인해 주세요.

5. 지연될 수 있는 특수 상황

간혹 설치가 지연되거나 불가능한 경우도 있습니다.
예를 들어,

• 해당 건물에 설치 가능한 통신사 망이 없는 경우

• 구옥이나 신축 건물로 인해 배선 공사가 추가로 필요한 경우

• 장비 부족 또는 지역 내 기사 수급 문제 등

이럴 경우에는 설치 전 별도 안내를 드리며, 대체 통신사 안내나 일정 재조율이 진행됩니다.

6. 결론

인터넷 신규 가입 시 평균적으로 신청 후 2~3일 내 설치가 진행되며,
빠르면 익일 설치도 가능합니다.
설치 시간은 고객님이 가능한 일정에 맞춰 유연하게 조율할 수 있으며,
설치 자체도 30분에서 1시간 이내로 완료되는 간단한 절차입니다.

설치 전 준비사항만 간단히 체크해주시면 빠르고 깔끔한 설치가 가능하니,
부담 없이 진행하셔도 됩니다.
더 궁금한 점이나 일정 조율이 필요하시면 언제든지 편하게 문의 주세요.

감사합니다.
INT통신 김현수 과장 드림.